Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드 “Winum”(이하 “Winum” 또는 “회사”)이 제공하는 모든 서비스, 기능, 콘텐츠 및 제품(통칭하여 “서비스”)의 이용에 적용되며, Winum 웹사이트, 모바일 사이트, 애플리케이션 및 기타 연계 채널을 통해 제공되는 모든 게임과 관련 활동을 포괄합니다. 본 약관은 회원으로 등록하거나 서비스에 접속하는 모든 개인(이하 “회원” 또는 “이용자”)과 Winum 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다. 회원은 본 약관을 주의 깊게 읽어야 하며, 서비스 이용을 시작하거나 계속하는 것은 본 약관에 전적으로 동의한다는 의미입니다. Winum은 책임감 있는 게임 제공, 미성년자 보호, 자금세탁방지 및 개인정보 보호 등 국제적인 온라인 갬블링 규범을 준수하기 위해 노력합니다. 본 약관은 특히 책임감 있는 게임 이용, 미성년자(18세 미만) 엄격 차단, 공정한 게임 운영, 결제 및 보너스 규정, 계정 관리, 분쟁 해결 절차 등 핵심 사항을 자세히 규정합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 즉시 서비스 이용을 중단하고 계정 생성이나 로그인, 베팅, 입출금 등 일체의 활동을 하지 않아야 합니다.

Winum은 코스타리카에 설립된 Galaxy Byte Lab SRL이 소유 및 운영하는 온라인 카지노 브랜드이며, 코모로 연방 앙주안 자치 섬 정부(Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros)에서 발급한 라이선스 번호 ALSI-202508040-FI2에 따라 합법적으로 서비스를 제공합니다. Winum은 국제 라이선스 규정을 준수하며, 자금세탁방지(AML) 및 고객확인의무(KYC) 기준을 엄격히 적용합니다. 본 약관은 영어를 우선 언어로 하나, 대한민국 이용자를 위해 한국어 버전을 제공합니다. 번역본과 영문 원본 간 해석상 불일치가 발생할 경우, 법률이 허용하는 범위 내에서 영문 버전이 우선합니다. 회원은 서비스 이용과 관련하여 Winum의 정책, 규정, 공지사항, 책임감 있는 게임 안내 등을 정기적으로 확인할 책임이 있으며, Winum은 필요한 경우 합리적인 범위에서 회원에게 고지한 후 약관을 변경할 수 있습니다.

Winum은 신뢰할 수 있는 온라인 카지노(Winum trusted casino)를 지향하며, 투명하고 공정한 운영을 통해 장기적인 신뢰 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 Winum은 무작위수생성기(RNG)를 이용한 공정한 게임 제공, 외부 테스트 기관 및 규제기관과의 협력, 명확한 보너스 및 프로모션 규정을 유지합니다. 본 약관은 이러한 Winum의 운영원칙을 법적 문서 형태로 구체화하여, 회원이 서비스 이용 과정에서 자신의 권리와 의무를 분명히 이해할 수 있도록 돕습니다. Winum 서비스 이용을 통해 회원은 오락 및 엔터테인먼트 목적의 게임만을 해야 하며, 수익 창출 또는 생계 수단의 도구로 이용해서는 안 됩니다.

Acceptance of Terms

회원이 Winum 웹사이트 또는 모바일 서비스에 접속하거나, 계정을 생성하거나, 어떠한 게임을 플레이하거나, 입금·출금 요청을 제출하는 행위는 본 약관 및 관련 정책(개인정보 처리방침, KYC/AML 정책, 보너스 정책, 책임감 있는 게임 정책 등)에 동의한다는 것으로 간주됩니다. 본 약관은 최초 접속 시점부터 적용되며, 계정 등록 완료 여부와 무관하게, 서비스에 접속한 시점의 모든 활동에 대해 효력이 발생합니다. 회원이 약관을 이해하지 못하거나 동의하지 않는 경우, 서비스 사용을 즉시 중단해야 하며, 그 이후의 모든 이용 행위에 대하여 Winum은 책임을 지지 않습니다. Winum은 법률, 규제, 기술 변경, 서비스 개선, 위험 관리 등을 이유로 약관을 언제든 수정할 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 시점 또는 별도 고지한 발효일에 효력이 발생합니다. 회원은 약관 변경 이후에도 계속해서 서비스를 이용하는 경우, 변경된 약관을 읽고 이해하며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

Winum은 약관의 최신 버전을 항상 웹사이트에 게시하며, 회원이 정기적으로 이를 확인할 책임이 있습니다. 중요한 변경(예: 보너스 정책의 중대한 수정, 입출금 한도 변경, 계정 정지 사유의 확대 등)이 있을 경우, Winum은 합리적인 수단(이메일, 사이트 팝업, 알림 메시지 등)을 통해 회원에게 고지하도록 노력합니다. 단, 통지의 미수신이나 확인 지연에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회원은 본인의 연속적인 서비스 이용이 변경 사항에 대한 동의로 간주될 수 있음을 이해해야 합니다. Winum과 회원 간에 약관 해석과 관련한 분쟁이 발생할 경우, 해당 분쟁은 본 약관, 적용 가능한 법률, 라이선스 규정 및 일반적인 상관례에 따라 해결됩니다. 회원은 약관을 꼼꼼히 읽고, 필요 시 자체 법률 자문을 구하는 것이 바람직합니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum의 서비스는 만 18세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 이는 회사가 따르는 라이선스 규정과 책임감 있는 게임 원칙에 따른 절대적 기준입니다. 회원은 계정 등록 시 본인이 만 18세 이상이며, 거주 국가 및 지역에서 온라인 카지노 이용이 합법임을 보증해야 합니다. 미성년자(18세 미만)는 어떤 경우에도 Winum 계정을 개설하거나, 타인의 계정을 이용하여 게임에 참여하거나, 입출금 등 재정 거래를 해서는 안 됩니다. Winum은 미성년자 보호를 위해 연령 확인 절차를 포함한 KYC 프로세스를 운영하며, 의심스러운 계정에 대하여 추가 서류(여권, 주민등록증, 운전면허증 등)를 요구할 수 있습니다. 회원이 허위 정보로 연령을 속이거나, 보호자 또는 타인의 신분증을 도용하여 계정을 생성한 사실이 확인될 경우, 계정은 즉시 정지 또는 해지되며, 잔액 및 당첨금이 몰수될 수 있습니다.

청소년 및 젊은 성인은 도박 중독과 재정적 손실에 특히 취약하므로, Winum은 미성년자 접근방지를 최우선 과제로 인식합니다. 이를 위해 Winum은 계정 개설 시 연령 확인 문구를 명확히 제시하고, 부모 및 보호자에게는 자녀의 기기 및 인터넷 사용에 대한 적절한 보호 및 필터링(예: 자녀 보호 소프트웨어 사용)을 권장합니다. 또한, Winum은 미성년자 대상 광고나 홍보를 엄격히 금지하며, 마케팅 활동 시 연령 제한 표기를 준수하고, 어린이 및 청소년에게 호소력을 가질 수 있는 콘텐츠를 지양합니다. 회원은 자신의 계정 정보를 보호하여 미성년자나 제3자가 계정에 접근하지 못하도록 해야 하며, 본인의 부주의로 인한 무단 사용에 대하여 Winum은 책임을 지지 않습니다. 대한민국에서 온라인 도박 관련 규제가 매우 엄격함을 고려하여, 회원은 자신의 법적 지위와 책임을 신중히 검토해야 하며, Winum은 어떠한 경우에도 회원의 현지 법령 위반에 대해 책임을 지지 않습니다.

Account Registration

Winum의 서비스를 이용하기 위해서는 유효한 개인 계정을 등록해야 하며, 회사의 계정 정책에 따라 1인당 1계정만 허용됩니다. 계정은 오직 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용되어야 하며, 계정 양도, 대여, 공유, 판매 등 어떠한 형태로도 제3자에게 이전할 수 없습니다. 회원은 등록 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 전화번호 등 필수 정보에 허위 또는 불완전한 사항이 없어야 합니다. Winum은 계정 등록 또는 이후 어느 시점에서든 추가 확인을 위해 신분증, 거주지 증빙(공과금 고지서, 은행 명세서 등), 자금 출처 증빙 자료를 요청할 수 있으며, 비협조 또는 허위 서류 제출 시 계정 정지 또는 해지 조치를 취할 수 있습니다. 또한 Winum은 보안 및 AML 정책에 따라, 동일 IP, 동일 기기, 동일 결제수단 등을 이용한 중복 계정 생성 및 사용을 금지합니다.

회원은 계정 정보(로그인 아이디, 비밀번호, 2단계 인증 코드 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 알려주거나 공유해서는 안 됩니다. 계정 도용, 비인가 사용, 보안 침해 의심이 있을 경우, 회원은 즉시 Winum 고객지원([email protected])에 통지해야 하며, Winum은 필요 시 계정을 일시 정지하고 조사를 진행할 수 있습니다. Winum은 계정 보안을 위해 비밀번호 정책(최소 길이, 문자 조합 등)을 제시할 수 있으며, 회원은 이를 준수해야 합니다. 회원이 장기간(12개월 이상) 접속하지 않은 경우 계정이 비활성 또는 휴면 상태로 전환될 수 있으며, 이 경우 Winum은 관련 법규와 내부 정책에 따라 계정 유지, 수수료 부과 또는 계정 종료를 결정할 수 있습니다. 회원은 언제든 자발적인 계정 해지를 요청할 수 있으나, 진행 중인 조사 또는 법적 의무가 있는 경우 Winum은 계정 폐쇄 시점을 조정할 수 있습니다.

Deposits & Withdrawals

Winum에서 실제 머니 게임을 즐기기 위해서는 계정에 자금을 입금해야 하며, 모든 입·출금 거래는 Winum의 결제 정책, KYC/AML 규정 및 각 결제 제공업체의 조건을 따릅니다. 회원은 오직 본인 명의의 결제수단(은행 계좌, 카드, 전자지갑, 암호화폐 지갑 등)만을 사용해야 하며, 제3자 결제는 엄격히 금지됩니다. Winum은 필요 시 입·출금 과정에서 회원의 신원 및 자금 출처를 확인하기 위해 KYC 문서를 요구할 수 있으며, 서류 검증이 완료될 때까지 출금 처리를 보류할 수 있습니다. 또한 첫 출금에는 반드시 신원 확인 절차가 선행되어야 하며, AML 정책에 따라 고액 거래, 빈번한 입출금, 패턴이 비정상적인 거래에 대하여 추가 심사가 이루어질 수 있습니다. 회원은 입·출금 시 발생할 수 있는 은행 수수료, 환전 수수료, 네트워크 수수료(암호화폐 등)에 대해 책임을 지며, 일부 수수료는 결제 제공업체 또는 네트워크에서 직접 공제할 수 있습니다.

Winum은 합리적인 범위 내에서 입금 처리를 신속히 진행하나, 결제수단별 처리 시간은 상이하며, 은행 영업시간, 공휴일, 제3자 결제사 시스템 문제 등으로 지연이 발생할 수 있습니다. 출금 요청은 Winum 내부 검토를 거친 후 승인되며, 계정이 KYC 요구사항을 충족하고, 보너스 베팅 요건을 완료했으며, 부정 행위가 의심되지 않을 경우 신청 순서에 따라 처리됩니다. Winum은 원칙적으로 입금에 사용된 동일 결제수단으로 출금하는 것을 선호하며, 불가피한 경우 동일 명의의 다른 수단으로 출금을 요청할 수 있습니다. Winum은 자금세탁 의심 활동, 규정 위반, 차지백 시도, 보너스 남용, 사기 정황 등이 있는 경우 출금을 거부하거나 지연시킬 수 있으며, 심각한 위반 시 계정 및 잔액을 동결할 수 있습니다. 회원은 자신의 국가 및 지역에서 온라인 카지노 입출금 거래와 관련된 모든 세금, 신고 의무를 스스로 이행해야 하며, Winum은 어떠한 세무·법적 책임도 부담하지 않습니다.

Payment Methods Table

아래 표는 Winum에서 지원하는 주요 입·출금 수단의 예시를 요약한 것으로, 실제 이용 가능 여부와 한도, 처리 시간은 회원의 국가, 통화 및 KYC 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

Winum은 회원 보호 및 리스크 관리 차원에서 결제수단 종류, 최소·최대 한도, 지원 통화, 수수료 정책을 수시로 조정할 수 있습니다. 또한, 회원은 결제 제공업체의 자체 약관, 수수료 및 환율 정책을 사전에 확인해야 하며, Winum은 제3자 결제사 시스템 장애나 처리 지연에 대하여 통제권이 없음을 이해해야 합니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 및 기존 회원에게 다양한 형태의 보너스와 프로모션을 제공할 수 있으며, 여기에는 첫 입금 보너스, 다회차 입금 보너스, 프리 스핀, 캐시백, 럭키 휠, 리로드 보너스 등이 포함됩니다. 예를 들어, Winum은 “100% + 150 Free Spins” 첫 입금 보너스를 최소 10유로(또는 상응 통화) 이상 입금한 회원에게 제공할 수 있으며, 이후 24차 입금에 대해 “50% + 100 Free Spins”, “75% + 50 Free Spins” 등의 추가 보너스를 제공할 수 있습니다. 각 보너스에는 개별적인 이용 조건이 존재하며, 여기에는 최소 입금액, 베팅 요구조건(예: 3040배), 게임 기여도, 최대 베팅 한도, 만료 기한(예: 7~14일) 등이 포함됩니다. 회원은 보너스를 수령하기 전 반드시 해당 프로모션의 세부 약관을 확인해야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 손해나 오해에 대해 Winum은 책임을 지지 않습니다. 보너스 잔액과 실제 잔액은 별도로 관리되며, 베팅 시에 어떤 잔액이 먼저 사용되는지에 대한 규칙은 보너스 정책에 따라 정해집니다.

프리 스핀과 같은 보너스 스핀은 일반적으로 활성화 후 24시간 이내에 사용해야 하며, 사용하지 않은 프리 스핀과 그로 인한 잠재적 당첨금은 만료될 수 있습니다. 보너스로 획득한 당첨금은 베팅 요구조건을 충족한 후에만 출금 가능한 실제 잔액으로 전환되며, 일부 프로모션의 경우 전환 가능한 최대 금액 제한이 설정될 수 있습니다. 회원은 계정 내 “내 계정 → 보너스” 메뉴에서 활성 보너스, 진행률, 요구 베팅 잔여 금액, 만료 예정일 등을 확인할 수 있으며, 여기에는 현재 적용되는 보너스 상태(진행 중, 대기, 완료, 만료)도 표시됩니다. Winum은 보너스 남용(여러 계정 사용, 패턴을 이용한 리스크 없는 베팅, 보너스 규정 회피, VPN을 통한 우회 접속 등)을 허용하지 않으며, 이러한 행위가 적발될 경우 보너스 취소, 당첨금 몰수, 계정 정지·해지, 심각한 경우 관련 기관 통보 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회원은 보너스와 프로모션이 자발적인 선택 사항이며, 언제든 보너스 수령을 거부하거나 계정 설정에서 프로모션 수신을 제한할 수 있음을 이해해야 합니다.

Game Rules

Winum은 슬롯, 테이블 게임(블랙잭, 바카라, 룰렛 등), 라이브 카지노, 특수 게임, 인스턴트 게임, Crash 게임(Aviator 등) 등 다양한 게임을 제공하며, 각 게임은 개별 제공업체(게임 스튜디오)의 규칙과 확률에 따라 운영됩니다. 회원은 게임에 참여하기 전에 게임 내 규칙 설명, 배당표, 최소·최대 베팅 한도, RTP(Return to Player, 이론상 환수율)를 반드시 확인해야 합니다. 특히 “Gates of Olympus”, “Chicken Road 2”, “Big Bass Bonanza”, “Sugar Rush 1000” 및 다양한 바카라·라이브 게임(예: XXXtreme Lightning Baccarat, Always 9 Baccarat 등)은 각각의 규칙 구조와 위험 수준이 상이합니다. Winum은 게임 규칙에 대한 기본 안내를 제공하나, 게임 전략, 승리 보장, 수익 창출에 관한 조언을 제공하지 않으며, 모든 게임 결과는 우연성과 확률에 의해 결정됩니다. 회원은 게임이 단지 오락을 위한 수단이라는 점을 이해하고, 손실 가능성을 항상 인지해야 합니다.

일부 게임은 특정 보너스 베팅 요건 충족 시에만 기여도가 인정되거나, 보너스 베팅에서 제외될 수 있으며, 이는 보너스 세부 약관에 별도로 명시됩니다. 라이브 카지노 게임의 경우, 실제 딜러와 실시간 영상으로 진행되며, 인터넷 연결 상태에 따라 화면 지연 및 끊김이 발생할 수 있습니다. 이 경우 회사는 기술적 문제를 최소화하기 위해 노력하지만, 회원 측 네트워크 환경, 기기 성능 등 통제 불가 요인으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않을 수 있습니다. 게임 도중 세션이 중단되거나 오류가 발생할 경우, 해당 라운드의 결과는 라이선스 및 공급사 규정에 따라 처리되며, 일반적으로 서버에 기록된 게임 로그를 기준으로 복원 또는 정산이 이루어집니다. Winum은 규정된 절차에 따라 게임 결과가 이미 결정된 라운드에 대해 임의로 수정하거나 취소할 수 없으며, 모든 결과는 최종입니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정한 게임 환경 조성을 위해 무작위수생성기(RNG, Random Number Generator)를 사용하는 공인된 게임 제공사와만 협력합니다. RNG는 각 게임 결과를 예측할 수 없도록 무작위로 생성하며, 특정 플레이어나 베팅에 유리하거나 불리하지 않도록 설계되어 있습니다. 라이센스 관할 기관과 제3자 테스트 기관은 정기적으로 RNG 및 게임 소프트웨어에 대해 감사를 실시하며, 이를 통해 Winum이 신뢰(Trust casino) 가능한 운영을 하고 있는지 검증합니다. Winum은 그 어떤 방식으로도 게임 결과를 조작하지 않으며, 모든 슬롯 및 RNG 기반 게임은 공급사의 인증된 규격을 따른다는 점을 명시합니다. 회원은 게임 결과가 자신의 기대와 다르더라도, RNG에 기반한 결과가 우연과 확률에 의한 것임을 이해해야 하며, 패배를 만회하기 위해 무리한 베팅을 하지 않아야 합니다.

Winum은 공정한 플레이를 해치는 행위(봇 사용, 자동화 스크립트, 외부 소프트웨어를 통한 패턴 분석, 시스템 취약점 악용, 공모·담합 등)를 엄격하게 금지합니다. 이러한 활동은 다른 회원에게 피해를 줄 뿐 아니라, 라이선스 규정 및 공정 게임 원칙을 정면으로 위반하는 행위입니다. Winum은 이상 베팅 패턴 분석 시스템과 내부 모니터링을 통해 이러한 부정 행위를 탐지하며, 필요 시 계정 정지, 베팅 취소, 잔액 동결 및 관련 기관 보고 등의 조치를 취할 수 있습니다. 라이브 카지노의 경우, 실시간 영상 및 기록을 근거로 부정행위 여부를 확인하며, 공급사와 협력하여 공정성 문제에 대한 조사를 수행합니다. 회원은 Winum이 공정한 환경을 제공하기 위해 다각적인 기술·관리적 조치를 시행하고 있으며, 이는 Winum trusted casino로서의 신뢰성을 뒷받침하는 핵심 요소임을 이해해야 합니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 게임(Responsible Gambling)을 핵심 가치로 삼고 있으며, 모든 회원이 자신의 한도 내에서 안전하게 오락을 즐길 수 있도록 지원합니다. 도박은 항상 손실 가능성을 수반하며, 장기적으로는 이득보다 손실이 발생할 수 있기 때문에, 회원은 게임을 수익 수단이 아닌 엔터테인먼트로 인식해야 합니다. Winum은 회원이 자신의 게임 습관을 스스로 통제할 수 있도록 입금 한도, 시간 한도, 세션 알림, 쿨링오프(일시 중단), 자가 제한(자기 배제) 등 다양한 책임감 있는 게임 도구를 제공합니다. 또한, 문제성 도박 징후(지나친 시간·금전 사용, 거짓말, 빚 발생, 대인 관계 악화 등)에 대한 정보와 자가 진단을 제공하며, 심각한 문제가 의심될 경우 전문 기관에 도움을 요청할 것을 적극적으로 권장합니다. 미성년자 및 취약 계층 보호는 책임감 있는 게임 정책의 핵심이며, Winum은 엄격한 18+ 정책을 통해 청소년의 접근을 차단합니다.

Winum은 다음과 같은 권고 사항을 제시합니다: 첫째, 도박을 돈을 벌기 위한 수단으로 보지 말고 오락 예산 범위 내에서만 이용할 것, 둘째, 손실을 만회하려는 ‘복수 베팅’을 피하고 사전에 정한 한도를 초과하지 않을 것, 셋째, 스트레스, 우울, 음주 상태 등 판단력이 저하된 상황에서는 게임을 하지 않을 것, 넷째, 도박으로 인해 일, 학업, 가족, 사회 생활에 부정적 영향이 발생하는지 정기적으로 점검할 것. 회원은 자신의 위험 수준과 게임 행태를 스스로 인식하는 것이 중요하며, Winum은 이를 돕기 위해 계정 내 통계, 활동 내역, 한도 설정 기능을 제공합니다. Winum은 회원 보호를 위해 비정상적으로 높은 지출이나 장시간 플레이가 감지되는 경우, 안내 메시지 발송, 한도 상향 요청 거절, 자발적 도구 사용 안내 등 개입 조치를 시행할 수 있습니다.

Tools & Features (table)

Winum이 제공하는 주요 책임감 있는 게임 도구 및 기능은 아래와 같습니다. 실제 제공 범위와 작동 방식은 국가별 규제 및 기술 환경에 따라 일부 달라질 수 있으며, 회원은 계정 설정 메뉴에서 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

Support Resources

Winum은 문제성 도박을 경험하고 있거나 그 위험이 있다고 느끼는 회원에게 다음과 같은 지원 자원을 안내합니다. 첫째, 전문 상담 기관: 국제적으로 널리 알려진 도박 관련 지원 단체(예: “GamCare”, “Gambling Therapy”, “Gamblers Anonymous” 등)는 온라인 상담, 그룹 미팅, 자가 진단 도구를 제공하며, 회원은 이들 기관의 웹사이트를 통해 익명으로 도움을 받을 수 있습니다. 둘째, 지역 정신건강 서비스: 각 국가 및 지역의 공공 정신건강 센터나 병원, 상담 기관은 도박 중독을 포함한 행동 중독 문제에 대한 전문 치료와 상담을 제공합니다. 셋째, 온라인 자조 커뮤니티: 비공식적인 온라인 커뮤니티와 포럼은 경험 공유와 상호 지지를 제공할 수 있으나, 항상 전문적 조언의 대체 수단은 될 수 없으므로, 가능하면 전문 기관의 도움을 병행하는 것이 바람직합니다.

회원이 책임감 있는 게임과 관련하여 구체적인 안내가 필요하거나, 계정에 자기 제한 도구 적용을 원할 경우, 언제든 Winum 고객지원([email protected])을 통해 문의할 수 있습니다. Winum 고객지원 팀은 24/7 운영을 목표로 하며, 도박 문제와 관련된 문의에 대하여 판단 없이 비밀을 유지하며 대응합니다. Winum은 법률이 허용하는 범위 내에서 심각한 도박 문제 정황이 확인될 경우, 회원의 장기적인 복지를 위해 자발적이 아닌 보호 조치(예: 강제 자기 배제, 마케팅 중단, 추가 한도 설정 등)를 취할 수 있습니다. 회원은 이러한 조치가 일시적으로 불편을 초래하더라도, 장기적으로는 자신의 건강과 재정 보호를 위한 것임을 이해하는 것이 중요합니다. Winum은 책임감 있는 게임 페이지 및 Winum 사이트 내 안내 자료를 통해 지속적으로 최신 정보를 제공할 것입니다.

Prohibited Activities

Winum은 서비스의 공정성과 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 행위를 엄격히 금지합니다. 첫째, 다중 계정 생성 및 사용: 한 개인이 본인 또는 타인 명의로 여러 계정을 개설하는 행위는 금지되며, 중복 계정이 확인될 경우 관련 계정은 모두 정지 또는 해지될 수 있습니다. 둘째, 사기 및 기만 행위: 타인의 신분증, 결제수단을 도용하거나, 허위 정보를 제공하고, 보너스 및 프로모션을 악용하는 등 부정한 이득을 취하려는 모든 행위가 이에 포함됩니다. 셋째, 자동화 도구·봇·스크립트 사용: 게임 플레이 또는 베팅을 자동화하거나, 시스템 취약점을 악용하여 불공정한 이익을 얻으려는 시도는 공정 게임 원칙에 정면으로 위배됩니다. 넷째, 자금세탁 및 범죄 수익 은닉: 불법 자금 또는 범죄 수익을 입·출금 거래를 통해 정당화하려는 행위는 법적으로 중대한 범죄이며, Winum은 AML 모니터링 시스템을 통해 이를 탐지하고 관련 기관에 보고할 수 있습니다.

다섯째, 보너스 남용: 보너스 조건을 악용하기 위한 의도적인 패턴 베팅(예: 서로 상충되는 베팅 조합으로 위험을 제거하는 베팅), 다중 계정을 통한 프로모션 중복 수령, VPN 또는 프록시를 이용한 지역 제한 우회 등은 엄격히 제한됩니다. 여섯째, VPN·프록시·우회 접속: Winum은 VPN 및 프록시 사용을 금지하고 있으며, 이를 통해 제한 국가에서 접속하거나, IP를 인위적으로 변경하여 혜택 또는 규정 회피를 시도하는 경우 계정 제재가 이루어질 수 있습니다. 일곱째, 시스템 공격 및 취약점 악용: 해킹, 디도스 공격, 취약점 스캔, 무단 접근 시도, 소프트웨어 변조 등은 형사 처벌 대상이 될 수 있으며, Winum은 이를 인지하는 즉시 계정을 차단하고 법적 조치를 고려합니다. 여덟째, 괴롭힘 및 부적절한 행위: 채팅, 이메일, 지원 채널 등에서 욕설, 혐오 발언, 협박, 스팸, 허위 신고 등 다른 이용자·직원을 괴롭히는 행위는 엄격히 금지됩니다. Winum은 위와 같은 금지 행위 발생 시 계정 정지, 해지, 잔액 몰수, 관련 기관 신고 등 강력한 제재를 적용할 수 있으며, 회원은 이를 충분히 이해하고 준수해야 합니다.

Restricted Countries (table)

Winum 서비스는 라이선스 조건, 현지 법률, 비즈니스 결정 등에 따라 일부 국가 및 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다. 아래 표는 제한 국가의 예시이며, 실제 목록은 수시로 변경될 수 있으므로, 회원은 계정 등록 및 서비스 이용 전 최신 정보를 확인해야 합니다.

회원이 제한 국가에 거주하거나, 해당 지역에서 접속하는 경우 Winum 계정 등록 및 서비스 이용이 거부될 수 있으며, 이미 개설된 계정은 정지 또는 해지될 수 있습니다. 회원은 자신의 거주 국가 및 접속 위치에 적용되는 법률을 스스로 확인해야 하며, VPN·프록시 등을 이용해 제한을 우회하려는 시도는 약관 위반이자 계정 제재 사유입니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 회원의 개인정보와 프라이버시를 중요하게 여기며, 관련 개인정보 처리방침 및 국제적 데이터 보호 기준에 따라 데이터를 처리합니다. Winum은 데이터 컨트롤러로서 회원이 제공하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보(계정 정보, 거래 내역, 게임 활동, 기기 정보, IP 주소, 쿠키 데이터 등)를 수집하고, 계정 관리, 서비스 제공, 보안 및 AML 준수, 고객지원, 마케팅(회원 동의 시)에 활용합니다. Winum은 서비스 제공을 위해 결제 제공업체, KYC·신용평가 서비스, AML 전문 서비스, 분석 및 통계 서비스, 규제·사법 당국 등 제3자와 필요한 범위 내에서 데이터를 공유할 수 있습니다. 이러한 제3자 파트너는 계약상 엄격한 기밀 의무를 지며, Winum의 지침과 데이터 보호 요구사항을 준수해야 합니다. 또한, Winum은 기술적·조직적 보안 조치(암호화, 접근 통제, 로그 모니터링 등)를 통해 회원 데이터를 보호하며, 불법 접근, 분실, 파괴, 변경, 공개 등을 방지하기 위해 노력합니다.

Winum은 관련 법률과 라이선스 규정에 따른 최소 보존 기간 동안 회원의 정보를 보관하며, 일반적으로 계정 종료 후에도 AML·회계·규제 목적을 위해 5년 이상 보관할 수 있습니다. 데이터는 Winum 또는 그 파트너가 위치한 국가 밖으로 이전될 수 있으며, 이 경우에도 적절한 보호 수준이 확보되도록 계약 또는 기타 법적 수단을 통해 조치합니다. Winum은 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 웹사이트 기능 제공, 로그인 유지, 트래픽 분석, 개인화된 콘텐츠·광고 제공에 활용하며, 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 제한할 수 있으나, 이 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 회원은 마케팅 목적의 이메일·알림 수신에 대해 언제든지 수신 거부를 할 수 있으며, 이는 계정 필수 알림(보안, 약관 변경, KYC 요청 등)에는 영향을 미치지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 보다 상세한 내용은 Winum 사이트 내 개인정보 처리방침 문서를 참조해야 합니다.

Account Suspension & Termination

Winum은 다음과 같은 사유가 있는 경우, 사전 통지 여부와 관계없이 계정을 일시 정지, 제한 또는 영구 해지할 수 있습니다. 첫째, 약관 또는 관련 정책(보너스 규정, AML/KYC 정책, 책임감 있는 게임 정책 등) 위반이 의심되거나 확인된 경우. 둘째, 사기, 돈세탁, 보너스 남용, 시스템 악용, VPN 사용, 다중 계정 운영, 제3자 결제 사용 등 금지된 활동에 관여한 정황이 있는 경우. 셋째, KYC/AML 요청에 대한 회원의 비협조 또는 허위 서류 제출, 거짓 진술이 발견된 경우. 넷째, 미성년자 계정 사용 또는 미성년자가 계정에 접근한 사실이 확인된 경우. 다섯째, 법 집행기관, 규제기관, 결제 제공업체 등의 요청 또는 명령이 있는 경우.

계정이 정지되면 회원은 로그인을 포함한 모든 서비스 이용이 제한될 수 있으며, Winum은 조사 기간 동안 잔액과 출금을 동결할 수 있습니다. 조사 결과 중대한 위반이 확인되면 계정은 영구 해지될 수 있으며, 잔액 및 미지급 당첨금은 위반 유형, 법령 및 라이선스 규정에 따라 처리됩니다. 다만, 중대한 위반 또는 법률 위반(돈세탁, 사기 등)이 아닌 경우, Winum은 회원의 실질적 권리를 존중하는 범위에서 공정하게 처리하기 위해 노력합니다. 회원은 언제든지 자발적인 계정 종료를 요청할 수 있으며, 이 경우 계정 내 잔액(보너스 잔액 제외)은 KYC 요건 충족 및 약관 위반이 없는 한 정상적으로 정산됩니다. 계정 종료 이후에도 Winum은 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 범위 내에서 회원 정보를 계속 보유할 수 있으며, 이는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

Limitation of Liability

Winum은 서비스를 “있는 그대로(as is)”와 “이용 가능한 범위 내(as available)”에서 제공하며, 서비스의 중단 없는 가용성, 오류 없는 운영, 특정 목적 적합성 등에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증을 제공하지 않습니다. 인터넷 연결 문제, 통신망 장애, 회원의 기기 또는 소프트웨어 결함, 제3자 결제·서비스 제공업체의 장애, 예기치 못한 기술적 오류 등 Winum의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 사유로 인한 손실 또는 손해에 대해 Winum은 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원의 계정 정보 관리 소홀, 비밀번호 누출, 제3자 기기 사용 허용, 악성코드 감염 등으로 인해 발생한 계정 도용, 무단 거래, 손실 등에 대해서도 Winum은 책임을 부담하지 않습니다. Winum은 게임 결과가 RNG와 규칙에 따라 공정하게 결정됨을 보장하지만, 개별 게임에서의 손실 또는 기대 이익 미실현에 대해서는 어떠한 보상 의무도 부담하지 않습니다.

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Winum의 총 책임은 문제가 발생한 시점으로부터 직전 30일 동안 회원이 해당 계정에 마지막으로 입금한 금액을 상한으로 합니다. Winum은 어떠한 경우에도 간접적, 결과적, 징벌적, 특수 손해(이익 손실, 영업 손실, 데이터 손상, 평판 손상 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 온라인 카지노 이용이 본질적으로 재정적 손실 위험을 수반하며, 모든 베팅은 자신의 책임과 재량에 따라 이루어진다는 점을 이해해야 합니다. Winum의 직원, 임원, 대리인, 파트너, 공급사 등도 본 약관에 따른 책임 제한의 보호를 동일하게 적용받습니다. 일부 관할권에서는 특정 책임 제한 또는 보증 배제에 제약이 있을 수 있으므로, 회원은 자신의 법적 권리를 스스로 확인해야 합니다.

Complaints & Dispute Resolution

회원이 Winum 서비스, 계정, 게임 결과, 결제, 보너스 등과 관련하여 불만이나 분쟁이 있는 경우, 먼저 고객지원 채널을 통해 문제 해결을 시도해야 합니다. 공식 불만 제기는 이메일([email protected])을 통해 이루어져야 하며, 해당 이메일에는 계정 정보, 관련 거래 또는 게임 ID, 발생 일시, 문제 설명, 원하는 해결 방안 등을 가능한 한 구체적으로 기재해야 합니다. Winum은 불만 접수 후 합리적인 기간 내(예: 1영업일 이내)에 접수 확인을 제공하며, 사안의 복잡도에 따라 최대 30일 이내에 답변 제공을 목표로 합니다. 게임 결과 관련 이의 제기는 일반적으로 사건 발생일로부터 14일 이내에 제기되어야 하며, 계정 관련 분쟁은 30일 이내 제기가 권장됩니다. 회원은 신속하고 정확한 해결을 위해 요청되는 추가 정보 또는 서류를 성실히 제공해야 합니다.

Winum은 내부 조사와 기록(게임 로그, 거래 내역, 통신 기록 등)에 근거하여 객관적인 결론을 내리기 위해 노력하며, 필요한 경우 게임 공급사, 결제 제공업체 등 제3자 파트너와 협력하여 사실관계를 확인할 수 있습니다. Winum이 제시한 최종 결정에 회원이 동의하지 않을 경우, 회원은 라이선스 관할권 또는 거주지 국가의 관련 규제 기관이나 중재 절차를 통해 추가 조정을 시도할 수 있습니다. 단, 이러한 외부 절차 이용 가능 여부는 각 관할권의 법령 및 라이선스 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 불만 제기 과정에서 회원은 허위 주장, 악의적 비방, 공갈, 협박 등 부적절한 행위를 해서는 안 되며, Winum은 이러한 행위에 대해 계정 제재 또는 법적 조치를 취할 수 있습니다. Winum은 합리적이고 투명한 분쟁 해결을 통해 Winum trusted casino로서의 신뢰를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다.

Governing Law

본 약관 및 회원과 Winum 간의 모든 관계는, 라이선스와 회사 설립 관할권을 제공하는 법률(이하 “관할법”)에 따라 규율되고 해석됩니다. Winum은 코모로 연방 앙주안 자치 섬 정부의 라이선스(번호 ALSI-202508040-FI2)에 따라 운영되며, 관련 규정과 지침을 준수합니다. 회원은 거주 국가 및 지역의 법령에 따라 온라인 카지노 이용이 제한되거나 금지될 수 있으며, 이러한 제한을 준수할 책임은 전적으로 회원에게 있습니다. Winum은 회원이 현지 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 경우, 이에 대한 어떠한 법적 책임도 부담하지 않으며, 필요 시 계정을 정지·해지하거나 접근을 차단할 수 있습니다.

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 우선적으로 상호 협의를 통해 해결하며, 합의에 이르지 못할 경우 관할법이 정하는 법원 또는 중재기관에 최종 판단을 구할 수 있습니다. 일부 국가의 강행법규가 회원에게 추가적인 권리 또는 보호를 제공할 수 있으나, 이로 인해 Winum에 부과되는 의무는 해당 법이 실제로 적용되는 범위 내에서만 인정됩니다. 본 약관의 어느 조항이 특정 관할권에서 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 그 밖의 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다. 회원은 본 약관이 다국어로 제공될 수 있으나, 해석상 불일치 시 영문 버전이 기준이 될 수 있음을 이해해야 합니다.

Final Provisions

본 약관은 회원과 Winum 간에 체결되는 서비스 이용에 관한 전체 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 합의, 이해, 설명을 대체합니다. Winum이 특정 약관 조항을 즉시 집행하지 않거나, 위반에 대해 즉각적인 조치를 취하지 않았다고 해서, 해당 조항 또는 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다. Winum은 언제든지 약관, 정책, 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 갱신, 종료할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 회원에게 고지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 회원은 약관 변경 후에도 계속해서 서비스를 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됨을 이해해야 합니다.

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본 약관에 동의함으로써, 회원은 18세 이상 성인이며, 자신의 관할 지역 법률을 준수하고, 책임감 있는 태도로 Winum 온라인 카지노 서비스를 이용할 것임을 진술하고 보증합니다.